叮咚买菜无法联系客服，也无法取消订单

2021-10-30

已完结

10点40多分下单，至今（13点）仍未收到货物。打了客服电话30次没一次接通，在线客服完全反应。按取消订单说我的订单信息不存在！！！！要求赔偿损失费！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-07 19:40:03

补充内容

一个月了，什么消息都没有

消费保投诉平台跟进

2021-10-30 17:52:14

用户补充投诉

2021-10-30 13:08:11

补充内容

补充证据

消费保投诉平台审核通过

2021-10-30 13:00:25

用户发起投诉

2021-10-30 13:00:23

投诉信息

叮咚买菜

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

22.18元

投诉编号：

94966400

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