拼多多平台购买前写明退货包运费，退回后取消退货包运费拒绝履行承诺

网友保保 2021-10-31

已完结

物品发走商家显示已经签收退了货款。但是拼多多购买前和发货前，承诺的退货包邮费拒绝赔付运费。已经我垫付运费发走了，商家也收到了 ，拼多多拒绝赔付！ 多起订单这样的情况。拼多多拒绝履行承诺！拼多多存在欺诈行为！要求拼多多官方道歉！并赔付我垫付的运费！履行承诺！气的我心脏病已经复发！！目前还在吃药 已不能正常行动自如！ 要求严格惩罚商家

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-01 13:50:25

用户补充投诉

2021-10-31 17:44:55

补充内容

正常显示签收 并且没有重复提交物流单号。拼多多拒绝履行承诺。实行诈骗。 购买前承诺赔付运费，我垫付运费退货后拒绝理赔

平台审核通过

2021-10-31 17:40:50

用户发起投诉

2021-10-31 17:40:48

展开全部