拼多多商家拒绝退货商品且拒绝退款未履行七天无理由退货条款

LittleCc 2021-10-31

已完结

商家同意可以延迟发货但没履行承诺 商家同意七天无理由退款后我就去退货了 且拍下了退货的过程包括商品的情况，但到了卖家那边签收时却以影响二次销售拒签且撤销了我的退款申请且提出做相关的检查但检查与拒签的理由毫无关系 我可以提供寄回前商品完好的证据但商家无法提供其签收时商品破损的证据

投诉进度

平台完结

2021-11-05 11:01:57

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-05 07:02:10

申请原因

商家经过送到华为营业点检测同意退款

用户补充投诉

2021-11-01 14:00:28

补充内容

我上官网查了序列号和保修日期我十月底下的单保修仅仅到明年二月份仅仅只有四个月的保修这说明机器是早就激活了的这不欺骗消费者么新的耳机绑定会加积分这个绑定了也没加积分我咨询了华为客服人家也是说新产品会加积分的

平台跟进

2021-11-01 13:50:25

用户补充投诉

2021-11-01 06:50:45

补充内容

商家的举证只能看出物品上有污点一擦就掉为正常使用痕迹我认为举证无效完全不能看出内件磨损，没人会在使用物品时会戴着医用手套全是清洁吧

平台审核通过

2021-10-31 21:09:38

用户发起投诉

2021-10-31 21:09:36

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