黑龙江联通流量计费不准，流量跑的太快！

殿前执戟郎 2021-10-31

已完结

我是腾讯大王卡，月固定消费19元，套餐内40G免流！每月各类活动、优惠还有5个G的套餐外免费流量！常用免流视频软件应用“快手”！最近这两个月明显感觉月末流量跑的特别快（尤其在二十四、五号以后）！譬如，今天早上激活了一个1G免费流量日包，早上、中午都没怎么用！晚上就用了3个小时左右吧！微信看了三四个几分钟的套餐外视频，1G流量没了！然后又给我启动了一个收费的1G日租宝，等于我今天套餐外用了1个多G流量！然而我手机监测的流量使用情况是不到1个G！类似事件几个月前也曾发生并反应过，给我的答复是我用了西瓜视频（西瓜视频是王卡套餐外另计费软件），搞笑的是我根本就没有安装西瓜视频！对于联通这种张冠李戴和流量计量不准，特别是月末就疯狂“飞跑流量”的行为非常不满！望联通改进工作，保证类似事件以后不再发生！

投诉进度

平台完结

2022-04-02 14:36:50

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-02 14:36:50

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-03-31 16:35:44

补充内容

联通本月这几天再次发生“流量吃费”现象！刚刚给客服打了电话查询流量具体用在了哪里？回复说腾讯视频、沃易购和其他！可笑的是我根本就没沃易购这款软件！从27号通用流量用尽到31号，四天时间共计产生了9个日租宝（30号一天就3个日租宝！在有wifi的情况下平均下来一天2个多日租宝）！联通公司实在是让人无语！希望消协帮忙维权！

平台跟进

2021-11-01 14:28:22

平台审核通过

2021-10-31 21:49:42

用户发起投诉

2021-10-31 21:49:40

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