还错给其他品牌 、和街电客服说暂停客服不直接告知我暂停计费后不可以继续
已完结
最开始和客服说还错充电宝机了，客户说给我申请24小时，我说可以，在我答应后并已经帮我暂停后才告知我说 暂停之后不可以再次申请暂停，为何不在申请时间那时候告知我这些事项，等我今天下午去说可以继续申请吗，客户对我说，我现在暂停时间还没有结束，等结束之后在联系她，等我等到时间结束，却告诉我说申请不了了？！我不理解、为什么不可以直接告诉消费者！那不是欺*我吗，既然之后问可以延长时间吗，您告诉我的是，现在还在暂停时间范围内，等结束再与她联系，最后与她联系时，却告诉我之前与你说过不可以延长时间，我不理解，为什么客户说话前后不一致.若在告知我，我也不会申请24小时，根本不够好吗！并且我与客户说的时候，为何客户直接结束对话！是否有尊重我！是由于我的疏忽导致充电宝还错，但没必要欺*我、不尊重我！给我造成的资金损失该如何算！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
街电回复：街电按照充电宝成功借出至成功归还计费；核实用户此单租借的充电宝目前仍未成功归还至我司柜机中，订单正常计费中，考虑用户的使用体验，已为用户再次申请暂停计费48小时，待充电宝归还成功后，可以联系客服申请退费一半，处理结果已与用户达成一致。
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