双十一付定金买的美的空调，没办法修改地址

张元盈 2021-11-01

已完结

我10月21日付的定金，11月1日付的尾款，付定金留的是默认地址，付尾款的时候不能改成新家地址。联系客服后，客服说就是不能改！只能退款重新拍！双十一得是第二天才能退款，退款后重新拍造成的损失也不能弥补！我双十一买了一堆家电，就美的不能改地址！没发货我凭什么不能改地址！其他家都能改地址，就你们不行！那你们在详情页倒是说啊！真是店大欺客！我买了6个空调！让我怎么往新家运！就是欺诈！欺诈！！！

投诉进度

企业完结

2021-11-05 16:09:56

解决方案

其它

处理结果

处理结果：订单均未发货，已发供应商修改成功。

企业跟进

2021-11-02 08:16:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-01 15:13:55

平台审核通过

2021-11-01 01:34:03

用户发起投诉

2021-11-01 01:34:01

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