美的洗地机质量问题

网友保保_OldAt8ay 2024-04-16

已完结

2023 年 9 月 20 在抖音美的清洁电器旗舰店买的洗地机花了原价 1900 在抖音上买的洗地机 我没想买 她说今天买给我优惠到 1500 然后我买了 我家楼刚装完没有放味 然后洗地机一直在楼上放着来的直到今年 2 月份我搬进来拖地 发现并不是客服讲的没有水印都是水印 特别明显还没有 20 快钱的拖布拖的干净 先开始我以为我不会操作 我在试试看连着几天拖地都有水印 我想我不能这么自己忍受 这要是一百二百的 我就不说啥了 1500 我家也是普通家庭 问客服 客服回答也是说不清楚 我现在就要求退货退款 洗地机我不要了

投诉进度

企业完结

2024-04-26 16:03:32

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-04-20 14:31:00

补充内容

跟进啥啊 就是不给退货退款 都是水印啊

用户补充投诉

2024-04-20 13:17:10

补充内容

这是他们说检修没有毛病 然后我在家自己又拖了一遍地 跟没检测之前一样 退货退款就完事了

企业跟进

2024-04-17 08:54:54

跟进内容

跟进中

用户补充投诉

2024-04-16 22:38:22

补充内容

水印非常严重 不严重我就不退了。什么模式拖地都有水印 请求退货退款

平台跟进

2024-04-16 19:36:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 19:36:49

用户发起投诉

2024-04-16 19:34:09

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