学慧网不退款

网友保保_33226ba0 2021-11-01

已完结

我跟学慧网在4月13日签订退费合同说90个工作日内把钱退过来,可是到现在还没有看到一毛钱,联系他们的工作人员后，学慧网工作人员人员给我打电话说是10月底一定可以退款，到现在还么有退款，只说耐心等待,我现在只想学慧网把钱退过来，都说中国人不*中国人，学慧网把我*了两次了，承诺都说到不做到

投诉进度

企业完结

2021-12-15 11:17:27

处理结果

学员您好！退费问题我们已经达成了一致，已加急为您安排退款，还请您耐心等待，祝您学业有成，生活愉快！

企业跟进

2021-11-01 10:20:05

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-11-01 09:53:30

消费保投诉平台审核通过

2021-11-01 09:46:34

用户发起投诉

2021-11-01 09:46:32

投诉信息

学慧网

投诉问题：

客服电话难接通课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

5908.00元

投诉编号：

94968330

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