淘宝360车载旗舰店店大欺客

网友保保 2021-11-01

已完结

2021年10月19日我在淘宝天猫360车载旗舰店购买了一部行车记录仪电子狗一体机，当时商家承诺保价双十一，并承诺免费安装。1.我收到后商家让我垫付安装费并承诺会退还给我，可至今未退。2.商品我在10月27日发现降价要求商家兑现承诺补差价，却推诿不补。3.电子狗收到后竟然不额外交费不能使用。（购买时商家完全未告知）。由于行车记录仪自己走线安装完毕，我提起了维权，可淘宝小二私自修改我的申请诉求并关闭我的维权申请。后续打电话告知我的问题不归淘宝天猫管，让我自己解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-11 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-04-10 11:25:47

补充内容

都快半年了，还没处理吗？

平台跟进

2021-11-01 17:41:22

平台审核通过

2021-11-01 16:50:19

用户发起投诉

2021-11-01 16:50:17

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