Hi维修更换的手机内屏质量差且拒绝履行保修承诺

网友保保 2021-11-02

已完结

今年8月31日Hi维修上门换了iP****ne X的手机内屏，承诺质保180天，收费680元。10月28日手机屏幕突然出现几条绿线，且触屏上部失灵，偶尔全屏失控。联系Hi维修客服，客服说由于出现绿条所以触摸失灵问题也拒保。投诉内容：1、更换的内屏质量太差，不到2个月没摔没碰突然出现问题，严重怀疑屏幕是残次品或质量不合格；2、承诺的180天质保包括出现触摸问题，现在商家由于同时出现的绿线而拒绝保修触摸问题，毫无逻辑强词夺理。要求履行保修承诺或产品质量问题退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:19

处理结果

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平台跟进

2021-11-02 14:48:52

平台审核通过

2021-11-02 09:28:04

用户发起投诉

2021-11-02 09:28:02

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