Hi维修更换电池损坏屏幕引发纠纷
网友保保_6s8ZMsaJ
已完结
2024年9月17日在天猫平台购买了“hi维修”店铺的苹果原装电池及上门换电服务，更换电池过程，“hi维修”维修人员将原本无异常问题的苹果13手机屏幕弄坏，屏幕出现多条白线，无法正常使用。维修人员还让我自行购买屏幕去更换，在服务过程中造成消费者经济损失，拒不承担责任的行为让人震惊。而后该店铺表示换电池有损坏屏幕的风险，所以不承担消费者经济损失，我换电池就是为了让手机能正常使用，而后导致我屏幕损坏，却要由消费者承担，这不是霸王条款吗？合着代驾开我车撞了人，因为上路有撞到行人的风险，所以告知我后将不需要负有责任？我的诉求是：马上为我损坏的苹果13原装屏幕进行更换，并且更换的屏幕也必须是苹果13原装屏幕件。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
