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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉Hi维修服务态度差
在Hi维修更换电池 有问题不管不顾推卸责任 换的电池 还不如之前没有换的好用 手机还很卡 耗电快 出现售后不管 请求退款!整理相关平台
投诉问题
服务态度差、产品质量差、退款纠纷
已完结
投诉Hi维修假冒维修点
一台西门子冰箱给对方拉回去维修,一个月后拉回来,根本没有修好,多次上门找他过来,多次答应了但不过来,申请对方全额退还维修费350元。
投诉问题
假冒维修点
已完结
HI维修入职要求缴纳5000配件保证金,离职不及时退还
入职的时候什么都没说,离职的时候才说要一两个月才退还,我现在已经等了一个月了还不退还5000保证金,东西都退还给他们了 要求立马退钱 深圳工号2373
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉Hi维修换屏幕半个月,没出质保,不返修
6月3号让Hi维修换了一个屏幕,6月21号屏幕就看不清楚界面,联系客服说个人原因不予理睬。
投诉问题
产品质量差
已完结
手机换后壳Hi维修师傅修完粘胶条。我是想多粘几天,这样为更牢固,结果刚揭胶条前屏幕绿线
第一次小程序下单叫了Hi维修,因手机后壳已碎,手机换后壳,维修师傅修完粘胶条。我是想多粘几天,这样为更牢固,结果刚揭胶条前屏幕就出现了一条绿线。在此期间,我手机都正常使用,没摔 没进水等。客服102号态度特别特别特别特别特别特别特别差,不予理赔且非说是顾客问题,说你当时没揭胶条,废什么话啊,让我多粘会儿,我肯定是多等几天再揭,刚揭我就发现有这问题,并第一时间跟客服联系,将视频记录发给了客服。但事件已过2周,修完手机连发票和视频也没发给顾客。
投诉问题
维修技术差、维修时间长、产品质量差
已完结
Hi维修更换的手机内屏质量差且拒绝履行保修承诺
今年8月31日Hi维修上门换了iP****ne X的手机内屏,承诺质保180天,收费680元。10月28日手机屏幕突然出现几条绿线,且触屏上部失灵,偶尔全屏失控。联系Hi维修客服,客服说由于出现绿条所以触摸失灵问题也拒保。投诉内容:1、更换的内屏质量太差,不到2个月没摔没碰突然出现问题,严重怀疑屏幕是残次品或质量不合格;2、承诺的180天质保包括出现触摸问题,现在商家由于同时出现的绿线而拒绝保修触摸问题,毫无逻辑强词夺理。要求履行保修承诺或产品质量问题退款
投诉问题
产品质量差
已完结
hi维修更换劣质手机屏幕质量,申请售后不处理
9月2日上午我在东京约了hi维修上门维修更换内屏服务,维修完几天屏幕边边出现了一条黑色的线,导致这小边触摸不到,后来接着出现了越来越严重的问题,我20号就开始联系hi维修提出质保,对方一直拒绝质保,客服还诱导我再次消费,说让我花费220元再次给我更换屏幕。
投诉问题
维修技术差、产品质量差
已完结
投诉Hi维修更换手机屏幕质量有问题
本人于2021年4月18日更换手机屏幕,换好后手机屏幕里面有个大气泡,工程师说里面屏幕有问题,当时就更换了第二个屏幕,第二天手机屏幕触摸异常灵敏度差,找完工程师又来说屏幕有问题更换了第三个屏幕,4月29日手机正常充电后屏幕显示又异常,打电话投诉客服,客服说屏幕异常是个人问题不予理会!
投诉问题
多次维修、维修技术差、产品质量差
已完结
投诉Hi维修提供有质量问题的iPad屏幕
本人iPad屏幕出问题(屏幕一侧出现黑条)于5月1日在爱回收上下单选择就近的维修点上门换屏,预约的时间5月2日,后有自称爱回收的合作方hi维修的人员回电,约定5月3日上门维修。 5月3日晚上9点多到维修,第二天(5月4日)家人反馈iPad刷短视频时人脸较为模糊(五官难以分辨),当即反馈给维修人员,维修人员和公司确认,5月5号上门晚上重新换屏。我们的iPad有全套保护壳,更是给它单独留个位置,确保不会有任何东西压到,更不可能磕碰到。iPad是留下在给老人刷抖音的,老人带孩子本来就没太多时间玩。即使是这样的情况下,新换的屏幕也没撑到半个月(5月21日发现屏幕上出现一条黑线)。 反馈给客服、维修人员,说不属于包修范围!不予更换!申请来申请去,给7折重新换屏!第一次换个屏幕连一天都不能正常使用,二次半个月都撑不了,还让花钱换!说到底只要给你换好,你确认好没问题,下一秒他们就能不认!说是你的问题!三包法在他们那里屁都不算!
投诉问题
多次维修、产品质量差
已完结
与HI维修沟通产品质量、定价及服务,望下午按时换屏
关于质量:已在该平台半年内维修过两次屏幕 严重怀疑屏幕质量有问题 关于价格:屏幕市场价我也不知道 定价虚高 上次可以直接跟工程师谈价 这次又不行了 不知道营业的标准在哪里 关于服务:客服无法处理 要我做的就是等 派来维修的人员还迟到
投诉问题
乱收费、产品质量差
已完结
投诉Hi维修服务态度差
在Hi维修更换电池 有问题不管不顾推卸责任 换的电池 还不如之前没有换的好用 手机还很卡 耗电快 出现售后不管 请求退款!整理相关平台
投诉问题
服务态度差、产品质量差、退款纠纷
已完结
投诉Hi维修假冒维修点
一台西门子冰箱给对方拉回去维修,一个月后拉回来,根本没有修好,多次上门找他过来,多次答应了但不过来,申请对方全额退还维修费350元。
投诉问题
假冒维修点
已完结
HI维修入职要求缴纳5000配件保证金,离职不及时退还
入职的时候什么都没说,离职的时候才说要一两个月才退还,我现在已经等了一个月了还不退还5000保证金,东西都退还给他们了 要求立马退钱 深圳工号2373
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉Hi维修换屏幕半个月,没出质保,不返修
6月3号让Hi维修换了一个屏幕,6月21号屏幕就看不清楚界面,联系客服说个人原因不予理睬。
投诉问题
产品质量差
已完结
手机换后壳Hi维修师傅修完粘胶条。我是想多粘几天,这样为更牢固,结果刚揭胶条前屏幕绿线
第一次小程序下单叫了Hi维修,因手机后壳已碎,手机换后壳,维修师傅修完粘胶条。我是想多粘几天,这样为更牢固,结果刚揭胶条前屏幕就出现了一条绿线。在此期间,我手机都正常使用,没摔 没进水等。客服102号态度特别特别特别特别特别特别特别差,不予理赔且非说是顾客问题,说你当时没揭胶条,废什么话啊,让我多粘会儿,我肯定是多等几天再揭,刚揭我就发现有这问题,并第一时间跟客服联系,将视频记录发给了客服。但事件已过2周,修完手机连发票和视频也没发给顾客。
投诉问题
维修技术差、维修时间长、产品质量差
已完结
Hi维修更换的手机内屏质量差且拒绝履行保修承诺
今年8月31日Hi维修上门换了iP****ne X的手机内屏,承诺质保180天,收费680元。10月28日手机屏幕突然出现几条绿线,且触屏上部失灵,偶尔全屏失控。联系Hi维修客服,客服说由于出现绿条所以触摸失灵问题也拒保。投诉内容:1、更换的内屏质量太差,不到2个月没摔没碰突然出现问题,严重怀疑屏幕是残次品或质量不合格;2、承诺的180天质保包括出现触摸问题,现在商家由于同时出现的绿线而拒绝保修触摸问题,毫无逻辑强词夺理。要求履行保修承诺或产品质量问题退款
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产品质量差
已完结
hi维修更换劣质手机屏幕质量,申请售后不处理
9月2日上午我在东京约了hi维修上门维修更换内屏服务,维修完几天屏幕边边出现了一条黑色的线,导致这小边触摸不到,后来接着出现了越来越严重的问题,我20号就开始联系hi维修提出质保,对方一直拒绝质保,客服还诱导我再次消费,说让我花费220元再次给我更换屏幕。
投诉问题
维修技术差、产品质量差
已完结
投诉Hi维修更换手机屏幕质量有问题
本人于2021年4月18日更换手机屏幕,换好后手机屏幕里面有个大气泡,工程师说里面屏幕有问题,当时就更换了第二个屏幕,第二天手机屏幕触摸异常灵敏度差,找完工程师又来说屏幕有问题更换了第三个屏幕,4月29日手机正常充电后屏幕显示又异常,打电话投诉客服,客服说屏幕异常是个人问题不予理会!
投诉问题
多次维修、维修技术差、产品质量差
已完结
投诉Hi维修提供有质量问题的iPad屏幕
本人iPad屏幕出问题(屏幕一侧出现黑条)于5月1日在爱回收上下单选择就近的维修点上门换屏,预约的时间5月2日,后有自称爱回收的合作方hi维修的人员回电,约定5月3日上门维修。 5月3日晚上9点多到维修,第二天(5月4日)家人反馈iPad刷短视频时人脸较为模糊(五官难以分辨),当即反馈给维修人员,维修人员和公司确认,5月5号上门晚上重新换屏。我们的iPad有全套保护壳,更是给它单独留个位置,确保不会有任何东西压到,更不可能磕碰到。iPad是留下在给老人刷抖音的,老人带孩子本来就没太多时间玩。即使是这样的情况下,新换的屏幕也没撑到半个月(5月21日发现屏幕上出现一条黑线)。 反馈给客服、维修人员,说不属于包修范围!不予更换!申请来申请去,给7折重新换屏!第一次换个屏幕连一天都不能正常使用,二次半个月都撑不了,还让花钱换!说到底只要给你换好,你确认好没问题,下一秒他们就能不认!说是你的问题!三包法在他们那里屁都不算!
投诉问题
多次维修、产品质量差
已完结
与HI维修沟通产品质量、定价及服务,望下午按时换屏
关于质量:已在该平台半年内维修过两次屏幕 严重怀疑屏幕质量有问题 关于价格:屏幕市场价我也不知道 定价虚高 上次可以直接跟工程师谈价 这次又不行了 不知道营业的标准在哪里 关于服务:客服无法处理 要我做的就是等 派来维修的人员还迟到
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乱收费、产品质量差
已完结
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