投诉魔力耳朵，退费跟进严重滞后
已完结
本人于2021年9月6日向魔力耳朵提请退费的诉求，在微信中对方老师在9月15日受理了我的退款申请，当时已将退款所需的银行账号等信息提供给老师，老师说退款款项会在15个工作日左右到账。本人在10月9日询问了退款进度，老师回复退费审批已经通过，会催促财务尽快打款。本人在10月19日再次询问退费到哪一步了，结果对方告知当时接手我退费申请的老师已调组，要给我重新再走审批流程。本人在10月26日第三次询问退费情况，对方老师说还剩最后三步流程。到今天第四次再次问询，没有人回复了。打了对方的客服热线，说会转交中端老师跟进。这都要两个月了，退费还没有到位。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
企业给的回复等于没有回复，都推说在财务审核环节。半个月前就已经在财务审核环节了，而且财务审核受理人离职，人又换了一波，等于审核又重头再来，一拖再拖，给不了确切退款进度时间，事情依旧毫无进展！！！
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