魔力耳朵客服 魔力耳朵，退款一直不退，客服也都不回应

网友保保 2021-11-02

已完结

魔力耳朵购买前没有说明，不论上不上课，都要一个月都要扣满20节，10月份正值国庆放假，周末又不能约课，怎么能上满20节，遂和客服申请退款，结束课程。客服当时马上答应，可以提交申请并退款，9月30日已提交申请，说要7-20个工作日，现已11月，还没收到任何退款有关通知，后续联系客服，就一直没声音，电话也不接，微信也不回！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-02 16:01:35

平台审核通过

2021-11-02 15:19:33

用户发起投诉

2021-11-02 15:19:31

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