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购买砂锅使用前咨询客服不开锅是否会裂,客服告知不会,开锅是为了增加使用寿命。但在砂锅炖上东西后,大概1-2分钟听到了砰的一声,然后开始漏水,关火后想把砂锅拿起来,但整个底直接掉了,导致灶台、抽屉、地上全是汤,当天灶台无法打着火

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