投诉寺库欺诈，订单发货时间和订单上严重不符，客服不接电话且敷衍客户

网友保保 2021-11-03

已完结

欺诈消费者，订单发货时间和准确时间严重不符，客服不接电话，人工客服敷衍客户。

投诉进度

企业完结

2022-01-19 09:53:34

解决方案

退款

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待

用户补充投诉

2021-11-08 12:49:45

补充内容

人工客服不处理问题，排队到我了就给我踢出去了，请求你们严肃处理一下。

用户补充投诉

2021-11-07 12:53:05

补充内容

到现在没人解决没人处理

用户补充投诉

2021-11-07 11:46:04

补充内容

已经一个多月了，也不发货，也不给解决。

平台跟进

2021-11-03 15:36:54

平台审核通过

2021-11-03 12:44:04

用户发起投诉

2021-11-03 12:44:02

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