拼多多购买的手机屏幕内有白点，卖家不认账，官方客服不作为

网友保保 2021-11-04

已完结

拼多多百亿补贴购买13****ax，使用后发现屏幕内有白点，经苹果线下直营店检测后，确认白点在屏幕内测，属于质量问题，要求退货退款，期间，苹果始终以非质量问题不退不换为由，官方客服答复无法验证是否属于质量问题，始终拖延时间。现已售后6天，依然没有答复。苹果店给我的解释是，此商品第三方售出，由第三方负责，屏幕内测白点不属于外观问题，维修办法必须换屏！我刚买的手机就要我换屏？请求政府维护消费者权益，手机需要退款退货，且卖家，拼多多必须为他们的不作为对我道歉，对我请假，影响工作造成的不便进行补偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:25

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2021-11-04 16:18:59

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2021-11-04 13:10:26

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2021-11-04 13:10:24

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