每日优鲜超时不送货不联络直接显示拒收结束订单 网友保保 2021-11-07 已完结 下午5点半购买商品,11点半还没送到,期间询问客服一直让等待,11点半突然显示拒收货给我退单,期间没有给我打过电话说明信息,打电话联系也不接。 投诉进度 企业完结 2021-11-08 18:17:40 解决方案 补偿 处理结果 联系用户,致歉安抚,考虑感知,补偿1张15元红包,用户认可。 平台跟进 2021-11-08 16:01:17 平台审核通过 2021-11-07 00:07:09 用户发起投诉 2021-11-07 00:07:07 展开全部