购买酒店产品未消费要求退费，联联要收取20%违约金
已完结
在联联周边游平台上购买了499酒店套餐，因今年疫情反复散发，响应政府号召，非必要不出市，而且孩子学校也要求不要离市，暑假时候预约不上，故现在想退款，对方却要求提供不可外出凭证，否则要扣20%的费用，并称这是平台规定，但商品详情的页面并没有任何提示。
投诉进度
企业完结
处理结果
给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2021年11月10日处理完成，已全额退款，预计三个工作日内到账。温馨提示：如对产品某些条款比较介意，请您酌情购买，避免发生后续困扰，再次感谢您对联联的支持，谢谢！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
