学慧网误导消费,要求全额退款
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讲课数量与时长的描述与事实不符。工作人员称一门课讲4、5节左右(后称8节左右),这与实际情况严重不符,最难学的一门古代汉语就有15课时,同时他们所称的每课时实际是2个小时(中间休息10分钟),而不是一般常识的50分钟,这些关键信息均未事先向我说明,这相当于古代汉语共有30节课,其它科目的课程也存在这种情况,已远远超出了我付费前的认知。 甲方在向我介绍产品时,对一些关键信息进行了隐瞒和歪曲,使我产生了误判,所签协议是我在未了解产品真实情况下的签署,是误导签署。另外,所签协议均为甲方制式的格式化文本,在协议双方所掌握的信息严重不对等的情况下,我对格式化协议内容难以在短时间(一天内)掌握其内在含义,协议中对我所关注的关键问题(例如授课次数与时长等)没有具体说明,是不平等、不公平协议。鉴于以上情况,所签协议应视为无效,甲方应尽快将我所支付的款项全额退还。
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