对于转转平台对卖家恶意拒绝退款没有严惩和处罚表示不满

网友保保 2021-11-09

已完结

10月25日下午本人在转转平台购买了双鞋子！收到鞋子发现颜色发错了！要求卖家退货！卖家推三阻四说瞎话！最后还是退回了！在卖家签收退货后！我与卖家联系要求退款处理！卖家推三阻四，不肯退款让我慢慢等，并且说让我给他20元就原谅我！给予处理！让我很生气就骂了他！然后我就等！等到还有1天还有几个小时的时候！卖家再次恶意拒绝退款说退回的是空快递！然后我多次与平台联系阐述事实的过程！结果平台说没有办法给卖家处罚！这让我有点接受不了！希望这里可以帮到我

投诉进度

企业完结

2022-01-27 13:12:08

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2021-11-10 11:15:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-10 09:45:45

平台审核通过

2021-11-09 11:12:55

用户发起投诉

2021-11-09 11:12:53

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