拼多多平台商家服务态度差

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11.2号下的订单,昨天到达下午到寄达,整一个星期了。邮政在到达时间没有派送的。今天派送,快递没有按我面单上地址派送,而是送到某一个地址让我取件的,我的地址是档口地址来的,找来商家 帮忙处理,商家 不但不帮忙处理的,还在埋怨我们消费者不去取件。请问我作为一个消费者,我网购提供的地址是用来干嘛的。是用摆设的还是用来给你们派件的,平台商家 还威胁我们消费者投诉我们,曝光,态度非常恶劣。望平台公平公正处理,还消费者一个公道。

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