代练通这个平台没有帮我代练还要我支付代练费用，投诉售后无用

Cz 2021-11-09

已完结

在该平台购买代练业务后，因该平台代练人员迟迟不帮我做我不想等了就取消订单，但是该平台不让我取消订单还直接给我把代练费用支付了，整个过程中该平台的做单人员连我的代练账户看一眼都没看过。投诉到该平台的售后还说我支付代练费用没问题，下单了就不让我取消，这违反了消费者权益保护法。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-10 11:27:41

平台审核通过

2021-11-09 18:09:52

用户发起投诉

2021-11-09 18:09:50

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