投诉学慧网，要求退钱，对方躲避问题，推辞，还有霸王条款，

2021-11-10

已完结

报名之后，才发现有好多东西都还没有了解清楚，有种被*的感觉，要求退钱，对方却想尽办法推辞，都是套路，更过分的是老师还拿合同打压人，不符合条件，退不了，合同上没有直接说明退费的事情，混淆视听，霸王条款，强制性学习，联系学慧网客服，没人处理这件事，不理人

投诉进度

企业完结

2021-12-15 11:50:40

处理结果

学员您好，按双方签署的《定金协议》已锁定报名名额不能办理退费，建议您继续学习。祝您学业有成，生活愉快

企业跟进

2021-11-10 15:08:31

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-11-10 11:56:33

消费保投诉平台审核通过

2021-11-10 10:25:29

用户发起投诉

2021-11-10 10:25:27

投诉信息

学慧网

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

5298.00元

投诉编号：

94981314

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