投诉小步在家早教，教具也没收到，商家也不肯退费

2021-11-10

已完结

没收到教具，付款后，马上申请退费，各种搪塞，说公司在审计要看审计的速度，说明年退

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-18 10:33:17

处理结果

小步在家早教回复：用户主要投诉对退款时效不满，已回电解释用户认可，退款时间为11月16日；此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-11-16 16:00:24

消费保投诉平台审核通过

2021-11-10 18:08:57

用户发起投诉

2021-11-10 18:08:55

投诉信息

小步在家早教

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1963.00元

投诉编号：

94982168

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