投诉北京小步大成科技有限公司儿童可持续学习力启蒙计划3年卡购买后不满意拖延退款，钱打水漂

网友保保_4vLqYt8E 2024-03-10

已完结

2022年1月17日，本人通过微信购买了北京小步大成科技有限公司的儿童可持续学习力启蒙计划3年卡，购买前孩子九个月，售卖课程的班主任老师承诺开课免费试学一个月不合适随时退款，本人在2022年1月17日通过信用卡向被告付款3998元，因当时孩子九个月，学习力开课是三岁以后，在课程未开课情况下，本人在2023年2月27日联系小步大成科技有限公司客服申请退款，客服打电话后同意了退款，声称赠品需要扣除268元，剩余的3730元在2024年1月25日退回本人银行卡里，2024年1月27日联系被告剩余退款怎么没有按规定时间退回本人银行卡，客服一拖再拖，回复退费时间均是2024年11月20日，且经本人了解，被告对其他退款客户退费情况也是采取拖延时间的做法，本人认为被告已购成合同违约，应当全额退还涉诉费用