投诉金英杰医学,课程因疫情没上,要求退费

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2021年7月7日,微信报名该机构沈阳面授口腔课,14➕4,后因疫情要求,4天面授改成网课,或者退费1000元,之前说好是4580一共18天的课,但并未说4天的课价值1000元,因为如果单独报4天课应该是1980然后14天是3580,然后一起报名共4580,但因面授变成网课我觉得不太习惯上网课要求退费时通知我只能退1000元,我也接受,但从8月份申请退费,之后说考完试给退,9月份考完试没有退,又说10月份退也没有退,现在11月份了,依然没有收到退款,我希望该学校给我一个说法

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