中国邮政快递客服11183
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我的快件10.31号寄出11.1号到达西安就不给我配送，然后11.5号又给我退回寄件地点，11.5号又给我发到西安，11.8号快递到达西安后就不给我发货，打客服电话老是说给我催促一下后面给我回电话也不回复，工号35338和35486的客服对此事不在理会，给我说后面告诉我处理结果但时候后面也没理会过我，我的邮寄里面有好几千的一双鞋子，如果鞋子氧化变色由谁赔偿，我现在就想要一个态度
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补充内容
而且我给11183客服打电话至少5次了，没有处理结果，今天早晨又给11183客服打电话还是给我催促一下，没有处理方案，我说你告诉是哪里可以解决他们也回答不知道，我说帮我转接上级领导说转接不了
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