中国邮政快递客服11183

网友保保 2021-11-11

已完结

我的快件10.31号寄出11.1号到达西安就不给我配送，然后11.5号又给我退回寄件地点，11.5号又给我发到西安，11.8号快递到达西安后就不给我发货，打客服电话老是说给我催促一下后面给我回电话也不回复，工号35338和35486的客服对此事不在理会，给我说后面告诉我处理结果但时候后面也没理会过我，我的邮寄里面有好几千的一双鞋子，如果鞋子氧化变色由谁赔偿，我现在就想要一个态度

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-11 16:01:53

用户补充投诉

2021-11-11 10:37:41

补充内容

而且我给11183客服打电话至少5次了，没有处理结果，今天早晨又给11183客服打电话还是给我催促一下，没有处理方案，我说你告诉是哪里可以解决他们也回答不知道，我说帮我转接上级领导说转接不了

平台审核通过

2021-11-11 10:33:52

用户发起投诉

2021-11-11 10:33:50

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