寺库不发货，申请退款不退款。

2021-11-11

已完结

10月12日在寺库上买了一瓶科颜氏霜和雅诗兰黛小棕瓶，一直不发货。后来没办法申请退款，这么久了。一直显示退款审核中，在线客服解决不了问题，除了会机械式回答，打客服电话打不通。

投诉进度

企业完结

2022-01-16 11:03:17

处理结果

已经是退款完成的状态

消费保投诉平台跟进

2021-11-11 18:05:10

消费保投诉平台审核通过

2021-11-11 17:29:37

用户发起投诉

2021-11-11 17:29:35

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1175.00元

投诉编号：

94983516

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