悟空保在没有任何提示，没有输入任何信息的情况下开通，并自动扣除微信余额

2021-11-12

已完结

家中老人用的手机微信上莫名的被悟空保扣除了好几个月的钱，每个月287，并没有提供任何身份信息，和支付密码，问客服说是通过广告开通的保险，不提供任何信息只通过广告就给开通了，这也太随意了吧，要求赔偿已交保费，并严格管理这类软件以及公众号广告，以免更多不懂的人被*！

投诉进度

企业完结

2021-11-16 14:17:44

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 16:30:43

消费保投诉平台审核通过

2021-11-12 21:34:43

用户发起投诉

2021-11-12 21:34:41

投诉信息

悟空保

投诉问题：

理赔纠纷保单问题扣款问题

投诉诉求：

退款退保

涉诉金额：

864.40元

投诉编号：

94985265

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