在拼多多平台购买一双假冒品牌鞋子，要求退货退款

2021-11-13

已完结

2021年10月11日在拼多多购物平台上欧洲站高版本店铺花费330元购买一双休闲鞋，发回来之后发现是假冒的gucci鞋，遂申请退货退款，鞋子按照商家地址发过去商家却以鞋子不是他的为由拒收，导致消费者无法退款，希望平台能够协助让拼多多平台处理此次退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 10:47:04

消费保投诉平台审核通过

2021-11-13 13:40:49

用户发起投诉

2021-11-13 13:40:47

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

330.00元

投诉编号：

94985937

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