饿了么平台虚假宣传，恶意取消订单

网友保保 2021-11-15

已完结

上午11:14下单的订单，显示12:06送达，结果到了时间显示骑手在店铺等待，页面提示商家不能如期完成订单。结果找商家咨询，说骑手一直未到店。而后13点多，饿了么未经过我的同意，强行给我取消订单，此时页面显示骑士接单能力达上限。各说一次，真是好笑。不处理，12315见吧

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-11-29 14:21:16

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-11-15 21:48:54

用户补充投诉

2021-11-15 13:39:31

补充内容

投诉饿了么平台，不针对商家和骑手

平台审核通过

2021-11-15 13:35:35

用户发起投诉

2021-11-15 13:35:33

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