2021.7-10月份开始自动微信扣费投保，本人毫不知情，没有告知责任

网友保保 2021-11-15

已完结

悟空保在本人毫不知情的情况下自动微信扣费投保，2021年7月15开始，直到10月份发现又被扣，打电话客服投诉，客服说帮申请退保处理事情，现在2021年11月15号又被自动扣费投保，又致电客服，客服态度不好，没有一次性说明要自己操作退保导致连续五个月连续自动扣款续保，每月96.9元

投诉进度

企业完结

2021-11-16 14:15:08

解决方案

退保,退款

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。祝您生活愉快！

平台跟进

2021-11-16 11:09:32

平台审核通过

2021-11-15 19:03:07

用户发起投诉

2021-11-15 19:03:05

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