快手恶意不退款，需要合理解释

拥菢过後、只剰凄凉→＼ 2021-11-16

已完结

快手不退款，恶意不退款，退款金额不符，不给解决，无人理睬，电话不接，快手平台也不给处理

投诉进度

企业完结

2021-11-20 18:02:46

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您并已跟进处理完成，感谢您的支持。

企业跟进

2021-11-17 16:51:11

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 14:43:48

消费保投诉平台审核通过

2021-11-16 18:57:53

用户发起投诉

2021-11-16 18:57:51

投诉信息

快手电商

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题商家倒闭

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

894.00元

投诉编号：

94990262

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