京东网站 旺顺车品专营店购买127的汽车配件 商家涉嫌虚假订单发货

网友保保 2021-11-16

已完结

看到自己的货在广州签收 而且显示本人签收 第二天我联系商家 商家说是那个订单号错的 发了一个其他订单号 结果第三天我发现订单号不存在 联系商家 商家说再换一个快递 而且我申请退款 强行跟我取消了 现在显示空白 什么都没有了 后来再联系商家 商家直接来个不理我了 这行为严重侵犯我的合法权益 强行取消退款 虚假发货签收

投诉进度

企业完结

2021-12-19 11:15:58

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-17 15:49:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 11:03:25

消费保投诉平台审核通过

2021-11-16 23:12:49

用户发起投诉

2021-11-16 23:12:47

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