同程艺龙砍价过期

2021-11-17

已完结

在没有经过邮件，短信等形式通知我的情况下，我的返现过期就无法提取，严重伤害了我的权益

投诉进度

企业完结

2021-11-18 14:44:31

处理结果

处理结果：去电客户告知规则页面有告知发车7天内提现过了时间自动失效客人纠结没有提现补偿10元火车票代金券接受

企业跟进

2021-11-18 14:40:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-11-18 14:29:00

消费保投诉平台审核通过

2021-11-17 00:27:21

用户发起投诉

2021-11-17 00:27:19

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

16.50元

投诉编号：

94990622

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