商品破损不赔付，京东物流客服819734服务态度差

2021-11-17

已完结

商品破损不处理,开始说没有破损图片，让我上传破损照片。照片给他们又说看不见破损漏夜痕迹，产品塑封都没拆，盖子里面全是漏夜，客服故意说看不到，不处理。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:30:05

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-17 16:05:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 10:37:31

消费保投诉平台审核通过

2021-11-17 10:05:55

用户发起投诉

2021-11-17 10:05:53

投诉信息

京东物流

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

58.00元

投诉编号：

94990852

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