饿了么恶意把我账号异常下不了单，里面有两三张会员红包和三张15元红包

网友保保 2021-11-17

已完结

饿了么恶意异常账号，会员还有一个月过期，里面还有自己的3张15元红包，从10号开始下单一张到17号一直无法下单 都是异常，联系客服，客服让我等一个星期，等了一个星期啥结果没有，也没有客服联系我，问原因也不说话一直只知道假意的道歉，后来客服直接就联系不上了，我要求恢复账号并且赔偿账号损和说明原因

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-11-29 14:32:07

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-11-17 18:07:17

用户补充投诉

2021-11-17 12:41:52

补充内容

不给使用也不给退单，会员会员一个月才到期

平台审核通过

2021-11-17 10:13:49

用户发起投诉

2021-11-17 10:13:47

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