四件衣服都有瑕疵为理由拒绝发货

2021-11-17

已完结

以整批衣服瑕疵理由拒绝发货，四件中的三件一边不发货一边还正常售卖，投诉后才全部下架

投诉进度

用户评价

2021-11-23 19:27:13

品牌评价

周五客服说3天内赔付完，之后打了2个电话说每次升级，然后就没动静了，很不满意不作为！

企业完结

2021-11-20 15:48:07

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实商品已下架。订单退款处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-17 13:45:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 11:03:25

消费保投诉平台审核通过

2021-11-17 10:13:53

用户发起投诉

2021-11-17 10:13:51

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷无故取消订单

投诉诉求：

补发/发货解释

涉诉金额：

884.40元

投诉编号：

94990866

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