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四件衣服都有瑕疵为理由拒绝发货
2021-11-17
已完结
以整批衣服瑕疵理由拒绝发货,四件中的三件一边不发货一边还正常售卖,投诉后才全部下架
投诉进度
用户评价
2021-11-23 19:27:13
品牌评分
品牌评价
周五客服说3天内赔付完,之后打了2个电话说每次升级,然后就没动静了,很不满意不作为!
企业完结
2021-11-20 15:48:07
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题经核实商品已下架。订单退款处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-11-17 13:45:01
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-11-17 11:03:25
平台审核通过
2021-11-17 10:13:53
用户发起投诉
2021-11-17 10:13:51
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
无故取消订单
/
拒绝发货
投诉诉求:
发货
解释
涉诉金额:
884.40元
投诉编号:
94990866
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