话费充值一天，仍未到账，且客服平台无人回复

网友保保_7e29cf74 2021-11-17

已完结

话费充值一天，仍未到账，且客服平台无人回复，话费充值规则不明，耽误有效使用。

投诉进度

企业完结

2021-11-17 16:02:49

处理结果

您好，经工作人员查询您已使用会员权益，不再符合退费规定，您可以继续使用会员权益到有效期结束为止。

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 15:49:26

企业跟进

2021-11-17 15:38:19

跟进内容

您好，经工作人员查询您已使用会员权益，不再符合退费规定，您可以继续使用会员权益到有效期结束为止

消费保投诉平台审核通过

2021-11-17 10:45:33

用户发起投诉

2021-11-17 10:45:31

投诉信息

趣买手

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

59.90元

投诉编号：

94990937

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本次活动广告页面说充19.9元办理王者会员后送话费劵的，结果充值后根本没有此劵。

已完结

2022-10-06

趣买手会员续费提供100元话费卷，我手机号是移动的，可是所提供的话费却没有移动的，不能使用，故退款。

一个月之前就说拥堵，现在还是拥堵，一直在维护中，充了二十年移动话费了也没见过这样的。