耐克中国官网迟迟不让退货退款,赔偿时间精力损失500元

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2020年11月9号下单,10/11/12号前后收到货发现鞋盒破损,联系客服,经过电话邮件订单号鞋子样式身份认证后,按照要求提供了外包装破损面、鞋盒破损面、外包装上快递面单、送货单照片后迟迟不通过审核并因此拒绝退货退款.期间联系客服至少5次(包含回访),至今已经一周,依然推脱让耐心等待原因为仓库未审核.

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