得物不履行国家三包

2021-11-18

已完结

购买阿迪达斯贝壳头，鉴定全新无暇，检查产品有瑕疵，不予退货退款

投诉进度

企业完结

2021-12-01 11:11:03

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

企业跟进

2021-11-22 16:25:12

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2021-11-19 10:59:26

消费保投诉平台审核通过

2021-11-18 11:35:10

用户发起投诉

2021-11-18 11:35:08

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

404.31元

投诉编号：

94992606

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