小米移动电话卡无故强制封停

2021-11-18

已完结

电话卡办理3年多了，期间一直正常使用，11.6日未提前告知情况下，强制封停，联系客服，客服说电话卡不支持频繁外呼，涉嫌推广营销？笑死人了，我的号码一直都是几个固定联系人在通话，哪来的推广？营销？诈*？电话卡办来不能打电话，留着何用？不接受退款销户，当初小米移动推广的时候可不是这态度，我只有一个诉求恢复号码正常使用，谢谢

投诉进度

企业完结

2021-12-21 10:36:37

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

企业跟进

2021-12-21 10:36:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-11-18 14:32:43

消费保投诉平台审核通过

2021-11-18 14:28:38

用户发起投诉

2021-11-18 14:28:36

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投诉信息

小米移动电话卡

投诉问题：

强制停机霸王条款

投诉诉求：

改善服务改善服务

涉诉金额：

53.81元

投诉编号：

94992920

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