霸王条款过期取消退款通道只退70%

2021-11-18

已完结

购买食物套餐预约不上退款需要20%的违约金，过期之后要收取30%的违约金，半年之后不退款，购买后快到期没有任何提示，购买时也没有提示而且过期之后取消退款通道，存在诈*行为必须全额退款！

投诉进度

企业完结

2021-11-25 15:31:07

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实到您反馈的订单退款问题，已经多次沟通协调都表示无法全额退款，购买时页面明确说明退款规则；非常抱歉无法满足您的诉求，建议您后期谨慎购买，注意使用规则，感谢您的支持理解

消费保投诉平台跟进

2021-11-18 16:10:21

消费保投诉平台审核通过

2021-11-18 15:59:50

用户发起投诉

2021-11-18 15:59:48

投诉信息

联联周边游

投诉问题：

价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

89.90元

投诉编号：

94993073

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