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霸王条款过期取消退款通道只退70%
2021-11-18
已完结
购买食物套餐预约不上退款需要20%的违约金,过期之后要收取30%的违约金,半年之后不退款,购买后快到期没有任何提示,购买时也没有提示 而且过期之后取消退款通道,存在诈骗行为 必须全额退款!
投诉进度
企业完结
2021-11-25 15:31:07
解决方案
其它
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的用户体验,核实到您反馈的订单退款问题,已经多次沟通协调都表示无法全额退款,购买时页面明确说明退款规则;非常抱歉无法满足您的诉求,建议您后期谨慎购买,注意使用规则,感谢您的支持理解
平台跟进
2021-11-18 16:10:21
平台审核通过
2021-11-18 15:59:50
用户发起投诉
2021-11-18 15:59:48
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投诉信息
联联周边游
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
/
价格问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
89.90元
投诉编号:
94993073
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