宇鑫物流托运商品破损损坏，不肯理赔。

网友保保 2021-11-18

已完结

托运物品，外包装破损，导致内部商品裸露在外，导致破损损坏。托运商品购买了物流保险。宇鑫物流说托运物品为易损件，不予理赔。我想问，铝扣板外包装纸箱都被弄破了，再怎么好的东西，也会被弄损坏。收货物流也可以作证，收到货物是外包装就已经破损。如果不能理赔，干嘛买物流保险。希望把我的损失弥补给我，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-20 20:43:18

用户补充投诉

2021-11-19 17:25:34

补充内容

物流单子上只备注无包装的杆子破损自负。包装好的铝扣板没有说破损自负。而且都是保价保险了的

平台审核通过

2021-11-18 16:39:04

用户发起投诉

2021-11-18 16:39:02

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