6月购买一直未发，上月申请退款一直未退
已完结
6月份购买一直未发货，推说疫情原因，实在难以接受了，上月申请退款，但一直未退。客服服务人工很难接通，而网上回复始终用所谓智能回复，却是很机械的固定回答，无法解决问题，却又没有结果，恶劣！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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