6月购买一直未发,上月申请退款一直未退 网友保保 2021-11-18 已完结 6月份购买一直未发货,推说疫情原因,实在难以接受了,上月申请退款,但一直未退。客服服务人工很难接通,而网上回复始终用所谓智能回复,却是很机械的固定回答,无法解决问题,却又没有结果,恶劣! 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:15:11 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-07 10:14:06 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-11-19 10:27:36 平台审核通过 2021-11-18 17:07:07 用户发起投诉 2021-11-18 17:07:05 展开全部