卖家少发商品,申请退款不退
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衣服少发,不承认,申请了退款,也不给我退款,我这边打了申通快递的电话,查询了包裹的重量,包裹重量只有0.36,我买了8套衣服,收到了2套,2套的重量我称重只有0.31,那6套根本就是卖家没有发货
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