在拼多多电商平台上购买一张实木床
已完结
2021.10.26晚与木致家具商家的客服沟通3--4天能否到货时间、客服承诺了那给我发顺丰物流到货自提、同意后商家我去下单、于26日21：25：05拼完单、到笫三天28日上午9点去看订单还没发货。问了商家说、走家具专线物流、没走顺丰。
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补充内容
要求：根据消费者权益保护法第16条规定、商家虚假承诺消费欺诈、退一赔三、
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