学慧网误导消费,售后客服态度极差,退款问题一直回避。

已完结
上次已经投诉过了,但是根本没有和我联系就结束了投诉,真实情况是,我先在学慧网购买了专科的工商管理课程,后面学慧网的销售给我打电话,让我升级成为不过退费班,并且加了一个本科的课程,我前前后后交了两万多,但是,第一,我并没有享受到一节本科的课程,第二,我从很早就开始提出退款,我给出了一个方案,本科的钱退给我,并且可以提取手续费,给我留个专科,学慧网的客服一直在拖,说要上报领导,然后就从今年的三月份,一直托到了十月份,并且后面对于我回答的问题,根本就不做回复,态度极差。第三,我和他们协商,既然我是不过退费班,而且最近我因为家里人出事了,急需用钱,所以才要退本科的费用,而且我本身也并不需要本科的课程了,所以才和他们协商退款,但是后面,就一直没有理会我,我不得不来投诉,我的本意是协商退款,因为急需用钱,并且也是不过退费班。我觉得并不失礼。

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评论 2
注销用户

还在交涉中,你也有类似的问题麽。

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注销用户

处理了吗

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