不退款、不发货，涉嫌欺诈消费者

2021-11-18

已完结

10月29日下订单买衣服，一直不发货，要求退款已经半月有余，不给回复，电话打不通、人工客服以系统升级一拖再拖

投诉进度

企业完结

2022-01-23 14:40:19

处理结果

已经退款完成。

用户补充投诉

2021-11-25 12:58:22

补充内容

要求退款，要求陪付违约金

用户补充投诉

2021-11-25 12:57:33

补充内容

要求退款，要求陪付违约金

用户补充投诉

2021-11-24 14:58:58

补充内容

不发货，要求退款近一月，欺骗消费者。

用户补充投诉

2021-11-24 14:56:15

补充内容

仍然不退款

用户补充投诉

2021-11-22 23:18:21

补充内容

仍末收到退款

用户补充投诉

2021-11-20 13:29:04

补充内容

要求寺库尽快退款。

用户补充投诉

2021-11-20 13:27:13

补充内容

寺库至今不发货、不退款、不回复，要求尽快处理。二次购买的商品再不发货，要求退款

消费保投诉平台跟进

2021-11-19 10:27:36

用户补充投诉

2021-11-18 23:06:01

补充内容

人工客服长时间前面排队80人，50人，一直不回信息

消费保投诉平台审核通过

2021-11-18 23:03:06

用户发起投诉

2021-11-18 23:03:04

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷刷单诈骗退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

3600.00元

投诉编号：

94993635

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